En los tiempos que corren prácticamente la grandísima mayoría de los usuarios cuentan con una tarifa móvil que les permite navegar por internet gracias a los datos que nos proporciona nuestra compañía. Sin embargo, esta conexión falla en algunas ocasiones, y el problema no siempre es sencillo de detectar.
Por ello, en este post os vamos a mostrar cuáles son las causas más habituales que pueden hacer que los datos móviles de tu teléfono no funcionen como toca. Quizás el problema sea una caída de la propia línea con lo que no podrás hacer nada, pero si está en nuestra mano solucionarlo vais a poder comprobarlo unas líneas más abajo.
¿Están los datos activados?
Puede parecer una obviedad pero, ¿cuántas veces buscamos algo que tenemos en nuestra mano? Pues muy parecido es lo que puede llegar a ocurrirnos con los datos móviles del teléfono. Y es que, antes de comprobar de donde viene el problema, tenemos que asegurarnos de que estos están correctamente conectados.
Esto es algo que podéis ver muy fácilmente deslizando la barra de notificaciones del terminal. Lo más normal es que este no sea el problema, pero revisarlo para ir descartando opciones siempre va a ser beneficioso para que podamos encontrar lo que ocurre lo antes posible.
Ojo con la cobertura
En el caso de que tu móvil no esté recibiendo buena cobertura, la experiencia con la conexión puede llegar a ser bastante lenta o incluso no llegar a producirse, así que es importante que revisemos también este apartado antes de buscar otras posibles soluciones.
Normalmente tendrás más que suficiente con ver las clásicas "barritas de cobertura" que tienes en la parte superior del teléfono pero, en el caso de que quieras comprobar el dato concreto, tendrás que acudir a los ajustes de tu teléfono y, en el apartado de "Sobre el teléfono" y "Estado de la SIM" tendrás disponible la intensidad exacta que estás recibiendo.
Itinerancia de datos
Si estás en el mismo país donde tienes contratada la línea telefónica puedes descartar por completo este problema pero, en el caso de que te encuentres fuera de sus fronteras, lo más probable es que no hayas activado la itinerancia de datos y es por ello que no puedas navegar por internet aprovechando el roaming de tu tarifa.
Esto es algo que se soluciona de forma extremadamente sencilla entrando en el apartado de "Tarjetas SIM y redes móviles", "Ajustes avanzados" e "Itinerancia de datos". Una vez lo tengas activado como toca, lo más probable es que el internet comience a funcionar sin mayor inconveniente y seguir tu camino como si nada hubiese pasado (siempre y cuando estés dentro de los países permitidos para navegar al mismo precio que en tu país).
Quizás se ha desconfigurado el punto de acceso
Por último, otro elemento que tienes que tener muy controlado es el denominado APN o nombre de punto de acceso, ya que la configuración para recibir internet depende íntegramente de esto. Por norma general, los APN se configuran automáticamente tan pronto como insertas la SIM, así que es necesario que toques nada.
Sin embargo, hay casos en lo que esto no ocurre o incluso se desconfigura automáticamente, así que tenemos que configurarlo nosotros mismos. Para ello, simplemente tendrás que entrar en la misma configuración que os hemos comentado en el punto anterior pero, en este caso, seleccionar la opción en la que se mencione a los Puntos de acceso.
En este punto, restablecer los ajustes debería ser más que suficiente para que vuelvan a funcionar, pero también puedes probar a configurarlo manualmente con los datos proporcionados por tu operadora y así intentar solucionarlo por completo. Llegados a este momento, si todo lo que has probado sigue sin funcionar, te recomendamos que llames al servicio técnico de tu operador y que te intenten asesorar para darte una solución.
Vía | Xataka Android
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