Antes no nos fiábamos del móvil más que para llamar y navegar, eso de pagar online parecía una locura porque te podían hackear. Hoy día, le confiamos todo, literalmente, a nuestro smartphone, que se está convirtiendo en la herramienta favorita y adecuada para hacer cualquier trámite administrativo.
Y es que parece que las instituciones y gobiernos se están poniendo las pilas. Y tras aplicaciones como Carpeta Ciudadana en su versión general y en su edición para Andalucía -y otras como la app anti-porno de Cartera Digital y su desastroso recibimiento-, Madrid lanza una app con las mismas finalidades: centralizar esos molestos trámites en tu Xiaomi.
Cuenta Digital, la app para la Comunidad de Madrid que facilita los servicios
Cuenta Digital es una nueva app que unifica en un solo espacio la opción de poder realizar más de 100 servicios públicos y 60 trámites administrativos para que "ciudadanos y empresas puedan realizar sus gestiones de manera rápida y sencilla".
¿Cómo funciona?
Acceso a la app
El acceso a la app, disponible tanto en IOS como en Android, se puede realizar a través de cualquier método de identificación oficial, incluido IDentifica, el sistema de identificación y firma digital de la Comunidad de Madrid, para personas mayores de 14 años.
Descargar Cuenta Digital app
Mi Carpeta
Una vez dentro, en el área Mi Carpeta, puedes consultar y modificar sus datos, guardar direcciones y cuentas bancarias, configurar sus preferencias y temas de interés para obtener una atención personalizada o autorizar el consentimiento del uso de los mismos.
Mis Tarjetas
En el apartado Mis Tarjetas se pueden tener las acreditaciones autonómicas oficiales, como el Carné Joven, el Universitario, el correspondiente al título de familia numerosa o el de persona con discapacidad, de manera que los madrileños no tendrán que llevarlos físicamente en la cartera para poder utilizarlos.
Mis Gestiones y Servicios Recomendados
En la zona Mis Gestiones es posible realizar el seguimiento actualizado de aquellos trámites que hayas iniciado; mientras que, en Servicios Recomendados, la plataforma utiliza herramientas basadas en Inteligencia Artificial para destacar los que puedan ser de utilidad o de interés.
Qué trámites y gestiones puedes hacer en Madrid con Cuenta Digital
Con un total de 65 gestiones para la población y 35 dirigidas a las empresas en su primera versión -aunque el gobierno regional sostiene que van a aumentar en las siguientes versiones-, la app de Cuenta Digital te permite hacer cosas como:
- Reclamación de la prestación económica a la
natalidad - Gestionar la renovación de la demanda de empleo
- Gestionar la acreditación del depósito de una fianza de alquiler
- Solicitar la expedición del Carné Joven
- Solicitar la expedición del título de familia numerosa.
- Gestiones sobre el comedor escolar
- Gestiones sobre el Bono Social Térmico
- Gestiones sobre los programas de inserción laboral
Cuenta Digital usa Inteligencia Artificial para adelantarse a las necesidades del usuario, elaborando borradores y documentación previamente cumplimentada con información que ya obra en poder de la Administración. De esta manera, solo hay que confirmar si deseas realizar la solicitud del servicio que la propia aplicación te ofrece en base a sus perfiles.
La idea, según la presidenta de la Comunidad de Madrid, Isabel Díaz Ayuso, es que "muchas personas que trabajan en la Administración, en lugar de estar repitiendo los mismos trámites, tengan más tiempo para dedicar la atención personal y presencial a todos aquellos que tienen dificultades extraordinarias, porque tienen algún tipo de discapacidad o porque no son nativos digitales”, y de esta forma "eliminar el papel, los atascos burocráticos y desterrar la complejidad administrativa, evitando en lo posible la presencialidad".
Vía | Comunidad Madrid / IDentifica
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