Te llaman, les cuelgas, les bloqueas. Y te vuelven a llamar. Las llamadas SPAM son un incordio y nos toca sufrirlas sino diariamente, casi, y seguro que varias veces a la semana. Legalmente existe una nueva Ley que en teoría prohíbe ese acoso y derribo telefónico de compañías legales, pero estas se aferran a los resquicios y vericuetos para seguir.
La OCU elaboró un ranking con las 10 empresas que más 'spamean', basándose en una encuesta entre usuarios. Y aunque sus resultados son de finales del año pasado, es curioso comprobar cómo siguen llamando a pesar la nueva Ley.
El derecho a que no te llamen
La nueva Ley de Telecomunicaciones, aprobada y entrada en vigor en junio de 2022, culminó el mes de junio de 2023 con la introducción de la prohibición de las llamadas comerciales sin consentimiento previo. Se trata de una ley que, entre sus preceptos más relevantes, incluye el derecho de los ciudadanos a no recibir llamadas indeseadas. Esto se traduce en que si las empresas desean llamarte, deberán contar con un permiso especial tuyo para ello o sería ilegal esa práctica.
Como ciudadano/a, tú puedes responder a la llamada y solicitar expresamente que dejen de llamarte. La compañía tiene la obligación de respetar tu decisión y eliminar tu número de sus sistemas. Si no lo hace, puedes denunciarla porque está incurriendo en una ilegalidad.
El problema es que, un año después, las compañías han encontrado la forma de poder saltarse las restricciones, así que la Agencia Española de Protección de Datos ha tenido que volver a tomar cartas en el asunto para poder conseguir bloquearlas de una vez por todas. ¿Cómo? Grabando esas llamadas SPAM y adjuntándolas en una denuncia enviada a la AEPD para poder actuar contra esas compañías y que te dejen en paz.
Fuente: OCU
El Top 5 de las empresas que más llamadas SPAM hace
Hace un año, coincidiendo con la entrada en vigor de la nueva norma, la OCU realizó una encuesta a "una muestra representativa de la población española" que reveló que 9 de cada 10 ciudadanos habían recibido una llamada comercial no solicitada proponiendo un cambio de compañía en el mes anterior. Además, casi 3 de cada 4 incluso había recibido más de dos llamadas.
Fuente: OCU
Según los usuarios, las empresas de telefonía y suministros son las que más llaman. En concreto mencionaron que el top 5 de "spamers" viene liderado siempre por:
- Vodafone
- Iberdrola
- Jazztel
- Orange
- Endesa
Telecomunicaciones y compañías de luz y gas copan el ránking, porque "también se mencionan Naturgy, Repsol, Euskaltel, MásMóvil, entre otras". Lo curioso es que, como es fácil apreciar, apenas ha cambiado ese panorama, y siguen siendo las mismas compañías las que más nos fríen a llamadas hoy, un año después
Vía | OCU / Xataka Movil
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