Quién mejor que una ex-teleoperadora para decirnos el secreto para acabar con las llamadas de spam. Y no es bloquearlas

Números desconocidos, números ocultos, constantemente. Casi cada día recibimos llamadas SPAM que van desde gente que quiere vendernos un seguro para el hogar a otros que directamente intentan timos Vishing. El caso es que harta eso de recibir llamadas que no queremos. ¿Qué se puede hacer para evitarlo?

Podemos bloquear esos números, podemos colgar al instante, podemos no contestar. Pero siempre seguirán llamando a no ser que tomemos cartas en el asunto.

Aunque bloquees números spam, seguirán llamándote

Eléonore Bounhiol es una antigua teleoperadora que trabajó durante meses haciendo encuestas de satisfacción en una conocida entidad bancaria francesa. Y ha contado al medio francés Maison & Travaux sus experiencias en el puesto, aduciendo a que su trabajo consistía en captar la atención del interlocutor y no darle tiempo a responder ese "no" que pone punto y final a una conversación.

Si tu forma de proceder es colgar la llamada y bloquear el número, o no contestar un número que no conoces temiendo que vaya a ser una llamada comercial, sirve para el momento, pero no más allá, ya que según Bounhiol, las compañías usan sistemas automatizados de llamadas 24 horas, marcando incansablemente todos los números de un listado. Si no contestas, el sistema seguirá intentando que lo hagas aunque sólo sea para realizar Robocalling.

Se acabó: dejen de llamarme

La antigua teleoperadora aconseja lo siguiente: responde la llamada y solicita expresamente que dejen de llamarte. La compañía tiene la obligación de respetar tu decisión y eliminar tu número de sus sistemas. Si no lo hace, puedes denunciarla porque está incurriendo en una ilegalidad.

La nueva Ley de Telecomunicaciones, aprobada y entrada en vigor en junio de 2022, culminó el mes de junio de 2023 con la introducción de la prohibición de las llamadas comerciales sin consentimiento previo. Se trata de una ley que, entre sus preceptos más relevantes, incluye el derecho de los ciudadanos a no recibir llamadas indeseadas, por lo que si las empresas desean llamarte, deberán contar con un permiso especial tuyo para ello,

Vía | Xataka Móvil / Maison & Travaux

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